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兒童水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者需要具備的思維和相應(yīng)做法
隨著水上樂(lè)園行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈,運(yùn)營(yíng)成了很多水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者的難題。如何才能更好的經(jīng)營(yíng)室內(nèi)兒童水上樂(lè)園?有經(jīng)驗(yàn)的樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者相信已摸索出一套量身定做的方法;而即使是初涉游樂(lè)行業(yè)者,也看過(guò)不少經(jīng)營(yíng)攻略。做任何事業(yè),思維是最重要的,想要做好兒童水上樂(lè)園,一定要具備有求變思維和換位思維。
一、求變思維:發(fā)現(xiàn)不足,主動(dòng)求變
從實(shí)購(gòu)到網(wǎng)購(gòu),在這個(gè)更新迭代快速發(fā)展的時(shí)代,如何跟上時(shí)代的腳步,引導(dǎo)或迎合顧客的需求?樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者擁有求變的思維非常重要。求變并不是說(shuō)一味的“求變”。好的內(nèi)容,樂(lè)園可以選擇保留,但有一些地方樂(lè)園可以做的更好的,就不妨做出改變。如:新穎的兒童游樂(lè)設(shè)施、更貼心的服務(wù)意識(shí)、更高效的宣傳推廣方法、更完善的經(jīng)營(yíng)管理模式等等,一點(diǎn)一滴地累積優(yōu)勢(shì),才能讓自己的樂(lè)園更具競(jìng)爭(zhēng)力。
二、換位思維:為他人多想一分
兒童水上樂(lè)園也屬于服務(wù)行業(yè)的范疇,如何做好樂(lè)園的服務(wù),吸引更多的顧客來(lái)消費(fèi),是我們必須要考慮的。若樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者擁有換位思維則可以幫助我們把服務(wù)做得更好。。當(dāng)水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者具備了這兩種思維,那該如何落實(shí)去做呢?
1、定期消毒清潔及安全
兒童水上樂(lè)園里面的游樂(lè)設(shè)備需要定期消毒清潔,保證孩子們來(lái)樂(lè)園游玩時(shí)接觸到的設(shè)備是干凈衛(wèi)生的,讓孩子們放心玩耍;還有就是場(chǎng)地內(nèi)盡量少一點(diǎn)直角設(shè)計(jì),多一些弧形;對(duì)整場(chǎng)的兒童游樂(lè)設(shè)施要定期進(jìn)行安全檢查,杜絕設(shè)備漏電、松動(dòng)等造成的安全事故。
2、增設(shè)家長(zhǎng)休息娛樂(lè)區(qū)
兒童水上樂(lè)園的主要服務(wù)對(duì)象是孩子,但是要知道,去樂(lè)園消費(fèi),一般都是家長(zhǎng)帶著孩子,付錢(qián)的可是家長(zhǎng),僅僅留住孩子是不夠的,留住家長(zhǎng)更為重要。首先在兒童水上樂(lè)園店內(nèi)設(shè)置一個(gè)家長(zhǎng)休閑區(qū)域是非常有必要,休閑區(qū)要正對(duì)孩子游玩區(qū)域,這樣讓家長(zhǎng)舒適地休息的同時(shí),還可以讓孩子隨時(shí)在家長(zhǎng)的視線之內(nèi),便于家長(zhǎng)看護(hù)孩子。還可以在兒童水上樂(lè)園添置部分電玩游戲機(jī),從而“留住”家長(zhǎng)。
3、休閑區(qū)配套
手機(jī)是我們生活中最常用的工具,在家長(zhǎng)休息區(qū)內(nèi)安裝充電插座和免費(fèi)WiFi,讓家長(zhǎng)在看護(hù)等待孩子的同時(shí),還可以給手機(jī)、電腦等隨身攜帶的電子產(chǎn)品充電,讓有工作在身的家長(zhǎng)在陪伴孩子游玩的同時(shí),兼顧工作。還有就是可以設(shè)置鞋柜和儲(chǔ)物柜,方便放置家長(zhǎng)和孩子的鞋子和物品,保持樂(lè)園內(nèi)部潔凈衛(wèi)生、物品有序擺放。
4、多親子互動(dòng)游樂(lè)設(shè)施
增加一些家長(zhǎng)和孩子能夠共同參與的水上游樂(lè)設(shè)施,讓家長(zhǎng)不再枯燥地等待,而是可以參與其中,也有利于親子關(guān)系的培養(yǎng)。
5、定期組織活動(dòng)增加黏性
通過(guò)觀察,當(dāng)孩子們?cè)趦和蠘?lè)園玩樂(lè)的時(shí)候,家長(zhǎng)們最常見(jiàn)的一個(gè)行為就是拍照,他們非常樂(lè)意去記錄孩子們成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通過(guò)組織活動(dòng),即可以讓顧客的黏性更強(qiáng),還為家長(zhǎng)們提供一個(gè)更好記錄孩子成長(zhǎng)的平臺(tái)或環(huán)境。
6、跨業(yè)合作推廣經(jīng)營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,推廣是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)。如何讓更多的顧客知曉我們并前來(lái)體驗(yàn),異業(yè)聯(lián)盟推廣是一個(gè)很好的方式,如在兒童服飾店購(gòu)買(mǎi)兒童服裝的顧客,贈(zèng)送兒童水上樂(lè)園免費(fèi)體驗(yàn)劵(或打折劵),到兒童水上樂(lè)園消費(fèi)的顧客,贈(zèng)送兒童餐飲打折劵等?!昂献鳌?、“共享”和“共贏”,是事業(yè)做大的主旋律,單打獨(dú)斗的時(shí)代早已過(guò)去。
7、打造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
服務(wù)行業(yè),當(dāng)然需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。兒童水上樂(lè)園應(yīng)聘請(qǐng)一些有過(guò)帶孩子經(jīng)驗(yàn)的年輕女性,如幼師、家教或年輕媽媽?zhuān)ㄟ^(guò)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)方式,逐步打造一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
以上是對(duì)兒童水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)方面的一些建議,若您對(duì)水上樂(lè)園還有其他的問(wèn)題和需要購(gòu)買(mǎi)水上樂(lè)園設(shè)備,歡迎咨詢(xún)廣州欣源實(shí)業(yè)水上樂(lè)園設(shè)備有限公司,可致電林生13434134481
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